Liebe Patientinnen und Patienten, 

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Um Ihnen eine schnelle und qualitativ hochwertige Versorgung zu bitten, möchten wir Sie bitten, sich an folgende Praxisregeln zu halten. Dies hilft uns, die Wartezeiten zu minimieren und eine effiziente Behandlung zu gewährleisten. 

• Akutsprechstunde

In der Akutsprechstunde behandeln wir Patienten mit akuten Beschwerden, die keine längere Wartezeit zulassen. Diese Sprechstunde ist nicht für längere Gespräche oder nicht drängende Anliegen vorgesehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns in der Akutsprechstunde auf die akuten Beschwerden konzentrieren und nur das Dringendste besprechen können. Halten Sie sich bitte kurz, damit wir schnell und effizient arbeiten können. 

• Infektionssymptome 

Sollten Sie Anzeichen einer Infektion haben (z.B. Husten, Halsschmerzen, Übelkeit/Erbrechen, Durchfall), bitten wir Sie, in der Praxis eine Maske zu tragen und sich beim Betreten der Praxis die Hände zu desinfizieren. Desinfektionsmittel steht Ihnen am Eingang zur Verfügung. 

• Begleitpersonen

Aus organisatorischen Gründen ist eine Behandlung oder Beratung weiterer Personen im selben Termin leider nicht möglich.

• Notfälle

Sollte ein anderer Patient in einem Notfall vorgezogen werden müssen,  bitten wir Sie um Verständnis. Dies kann auch Ihnen zugutekommen, falls Sie einmal schnell behandelt werden müssen.

• Absage von Terminen

Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte so früh wie möglich ab. Dadurch können wir den Termin neu vergeben und anderen Patienten helfen.

• E-Mails

Aufgrund der sehr hohen Anzahl an E-Mails bitten wir um Beachtung der folgenden Regeln für E-Mail-Anfragen.

E-Mails geeignet für:
    1. Terminorganisation (Termin anfragen, verschieben, absagen)

    2. Bestellung von Wiederholungsrezepten, Überweisungen, AU.

E-Mails sind nicht geeignet für:
   1. Fragen zu Medikamenten oder Nebenwirkungen
   2. Fragen zu neuen Beschwerden
   3. Befundbesprechungen oder Therapieentscheidungen
   4. längere medizinische Schilderungen
   5. dringende Anliegen oder Notfälle

Für medizinische Fragen vereinbaren Sie bitte einen Termin. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.